Objetivo del Puesto:
Supervisar y coordinar todas las actividades de entretenimiento, garantizando que se proporcionen experiencias atractivas y satisfactorias para los clientes o empleados, de acuerdo con los estándares y objetivos de la empresa.
Responsabilidades:
Planificación y Desarrollo:
Diseñar, planificar y ejecutar programas de entretenimiento innovadores y atractivos.
Coordinar con otros departamentos para integrar actividades de entretenimiento en eventos y operaciones diarias.
Gestión de Personal:
Contratar, capacitar y supervisar al personal de entretenimiento, incluyendo animadores, artistas, y personal de soporte.
Desarrollar y mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador.
Presupuesto y Finanzas:
Elaborar y gestionar el presupuesto asignado para actividades de entretenimiento.
Negociar contratos con proveedores y artistas, asegurando la mejor relación calidad-precio.
Eventos y Actividades:
Organizar y supervisar eventos especiales, espectáculos, y actividades temáticas.
Asegurarse de que todos los eventos se lleven a cabo sin contratiempos y cumplan con los estándares de calidad.
Relaciones con los Clientes:
Interactuar con clientes para recibir retroalimentación y sugerencias sobre las actividades de entretenimiento.
Resolver cualquier problema o inquietud relacionado con los eventos de entretenimiento.
Marketing y Promoción:
Colaborar con el departamento de marketing para promover eventos y actividades de entretenimiento.
Utilizar diferentes canales para aumentar la visibilidad y atraer a la audiencia objetivo.
Evaluación y Mejora Continua:
Evaluar el desempeño de las actividades de entretenimiento mediante encuestas, comentarios y otros indicadores.
Implementar mejoras basadas en los resultados de las evaluaciones y la retroalimentación recibida.
Requisitos:
Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Gestión de Eventos, Comunicación, o áreas relacionadas.
Experiencia: Mínimo (X) años de experiencia en un rol de gestión de entretenimiento o eventos, preferiblemente en un entorno similar.
Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y trabajar bajo presión.
Creatividad e innovación en la planificación y ejecución de actividades.
Conocimientos en gestión de presupuestos y negociación de contratos.
Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera efectiva.
Competencias:
Orientación al Cliente: Focalización en proporcionar experiencias excepcionales a los clientes.
Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar eficazmente con otros departamentos y equipos.
Creatividad: Habilidad para generar ideas nuevas y atractivas para el entretenimiento.
Gestión del Tiempo: Capacidad para priorizar tareas y manejar tiempos de manera eficiente.
Condiciones del Puesto:
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
Capacidad para viajar según sea necesario para eventos o capacitaciones.
