Supervisor De Call Center De Agendamiento De Citas

Estamos en la búsqueda de un Supervisor/a de Call Center de Agendamiento de Citas que sea talentoso/a y motivado/a para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades de liderazgo, experiencia en la supervisión de equipos y una pasión por brindar un servicio al cliente excepcional, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades:
• Supervisar y coordinar el equipo de asesores de call center dedicados al agendamiento de citas.
• Asegurar que los agentes cumplan con los estándares de calidad y productividad establecidos.
• Realizar seguimiento y evaluación del desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación y desarrollo continuo.
• Manejar situaciones complejas y resolver problemas que puedan surgir durante el proceso de agendamiento.
• Capacitar y orientar a nuevos aasesores en procedimientos y protocolos de la empresa.
Requisitos:
• Experiencia previa de al menos 2 años en supervisión de call center o en un rol similar.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Orientación al detalle y habilidades organizativas.
• Actitud proactiva y habilidades para la resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar en horario: de 9:30am a 5pm.

Ofrecemos:
• Salario competitivo y beneficios adicionales.
• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Si estás interesado en formar parte de una empresa en crecimiento y tienes el perfil que buscamos, envía tu CV actualizado