Monitorista

Jobtrack está en la búsqueda de un(a) Monitorista nocturno para unirse a nuestro equipo de trabajo.
Este(a) profesional será responsable de monitorear nuestras plataformas de rastreo satelital, garantizando un servicio eficiente y oportuno a nuestros clientes, notificando de manera oportuna cualquier evento relevante.
Funciones principales:
* Sólidos conocimientos en plataformas de monitoreo de GPS y seguimiento de flotas.
* Manejo de herramientas de Office, incluyendo la elaboración de informes y la gestión de correos electrónicos.
* Monitoreo de eventos emergentes para evaluar y clasificar el nivel de riesgo.
* Generación de tickets de servicio o revisión técnica, con análisis de soluciones según el nivel de escalamiento.
* Actualización continua de la herramienta de gestión de monitoreo.
* Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Cualidades del candidato ideal:
* Proactivo y orientado al trabajo en equipo.
* Capacidad de adaptación y aprendizaje continuo.
* Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
* Honestidad, amabilidad y responsabilidad.
Competencias requeridas:
* Capacidad de adaptación.
* Comunicación efectiva.
* Iniciativa propia.
* Curiosidad y deseo de mejora continua.
* Flexibilidad para adaptarse a cambios.
* Competitividad y orientación a resultados.
* Agilidad en la toma de decisiones y resolución de problemas.
Ubicación: El puesto está disponible para trabajar en el sector de Sangolquí sector Capelo