Jefe De Atención Al Cliente En Call Center En Empresas De Seguros

Multinacional de servicios y productos asistencia ofrece el puesto de JEFE DE OPERACIONES en filial de Ecuador

REQUISITOS:
• Estudios universitarios concluidos en Administración de Empresas, negocios internacionales.
• Mínimo 3 años en posiciones como jefe de operaciones para atención al cliente de call center.
• Experiencia en desarrollo de atención al cliente y manejo de proveedores de servicios.
• Experiencia en manejo de personal.
• Experiencia en manejo de indicadores de atención al cliente en call center.

FUNCIONES:
• Vigilar y controlar el proceso de coordinación de la atención telefónica en el CAT.
• Analizar y cuidar la siniestralidad de las cuentas, estableciendo estrategias de contención de costos.
• Vigilar que se reciban y proporcionen los servicios de asistencia en calidad y tiempo comprometido con los Afiliados.

TE OFRECEMOS:

• Pertenecer a una empresa Multinacional
• Plan Carrera
• Salario competitivo al mercado + beneficios de ley

• Horario: lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm

• Esquema: presencial en oficina

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