Atención Al Cliente

La atención al cliente puede ser proactiva o reactiva.
En el enfoque proactivo, la empresa se pone en contacto con el cliente para anticipar situaciones, mientras que en el enfoque reactivo, la empresa espera a que el cliente se comunique.
Qué es el servicio al cliente?
El servicio de atención al cliente es todo el soporte que brindas a tus clientes, ya sea antes, durante o después de la compra (postventa), y que los ayuda a tener una excelente experiencia con tu empresa.