En Kempery World Travel, estamos buscando personas dinámicas y proactivas que deseen formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación y disfrutas interactuando con personas, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué buscamos?
- Proactividad: Capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes y resolver problemas de manera eficiente.
- Facilidad de Habla: Habilidad para comunicarse claramente y con confianza, tanto por teléfono como por escrito.
- Escucha Activa: Aptitud para entender y responder a las necesidades y preocupaciones de los clientes de manera empática y efectiva.
- Orientación al Cliente: Pasión por brindar un servicio de alta calidad y mejorar la experiencia del cliente.
- Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar eficazmente con otros miembros del equipo y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimientos básicos de informática y capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana, si es necesario.
- Actitud positiva y orientada a la solución de problemas.
Ofrecemos:
- Formación Completa: Programas de capacitación para desarrollar tus habilidades y conocimientos.
- Ambiente de Trabajo Dinámico: Un entorno de trabajo en el que cada día es diferente y desafiante.
- Oportunidades de Crecimiento: Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Beneficios Competitivos: Salario atractivo, bonificaciones por desempeño y otros beneficios adicionales.
- Apoyo Continuo: Supervisión y apoyo constante para ayudarte a alcanzar tus metas y superar tus expectativas.
Responsabilidades:
- Gestionar llamadas entrantes y salientes, proporcionando información y asistencia a los clientes.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera rápida y eficiente.
- Registrar y actualizar información de clientes en el sistema.
- Mantener un conocimiento actualizado de nuestros productos y servicios para brindar el mejor asesoramiento posible.
- Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos y prácticas de atención al cliente.
¿Interesado?
Si crees que tienes lo que se necesita para sobresalir en este rol, nos encantaría saber de ti. Envía tu CV y carta de presentación.
¡Únete a Kempery World Travel y sé parte de un equipo que valora la excelencia y el servicio al cliente!
