Asesor Comercial Postventa

Requisitos

Formación Académica: Graduados en Ing.
Comercial, Ventas tecnólogo comercial o afín.
Experiencia: 1 años de preferencia como asistente comercial, ejecutivo de cuentas , asistente de fidelización o asesor comercial dentro de empresas con enfoque logístico, courier, encomiendas o distribución (NO EXCLUYENTE).
Conocimientos: Excel y Word, nivel intermedio.
Funciones

1.Desarrollar e implementar estrategias de fidelización para las cuentas asignadas.
2.
Realizar seguimiento constante a los indicadores de desempeño (KPIs) relacionados con la experiencia del cliente.
3.
Gestionar la resolución de problemas operativos en coordinación con áreas internas.
4.
Elaborar reportes periódicos sobre el estado de las cuentas y las acciones de fidelización implementadas.
5.
Identificar oportunidades de negocio y proponer mejoras en los procesos operativos o comerciales.
6.
Realizar visitas periódicas a los clientes para fortalecer las relaciones y recopilar retroalimentación.