Analista Soporte Success Factors

En NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de Analista de Soporte en SuccessFactors,

Experiencia Requerida:

Menos de 3 años Experiencia en soporte de aplicaciones, manejo de procesos de gestión de soporte y AMS. Cumplimiento de niveles de servicio. Responsabilidades:

Soporte y Gestión de Aplicaciones Desarrollar productos y soluciones eficientes, garantizando que cumplan con los estándares y frameworks definidos en cada proyecto. Implementación y ejecución de pruebas de calidad temprana. Resolver incidencias y corregir defectos reportados por los especialistas de calidad y aquellos presentados en despliegues productivos. Apoyar y/o ejecutar procesos de control de cambios para el despliegue de soluciones. Elaborar documentación técnica de soluciones, cumpliendo con los lineamientos establecidos. Conocimientos Técnicos Requeridos:

Formación en Ingeniería de Sistemas, Procesos o afines. Dominio de ofimática (MS Office, MS Power BI). Diagramación de procesos. Diseño, implementación, seguimiento y control de indicadores de proceso (OKRs, KPIs). Marcos ágiles de trabajo. Análisis de causa raíz. Ofrecemos:

Contratación a tiempo indeterminado Beneficios de Ley  Póliza de vida Seguro de vida Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

Karen Garcia

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