Ejecutivo De Cobranzas

Ejecutivo De Cobranzas
Empresa:

Saludsa


Ejecutivo De Cobranzas

Detalles de la oferta

Saludsa, la empresa de medicina prepagada#1 en el mercado nacional se encuentra en la búsqueda de Ejecutivosde Cobranzas para la ciudad de Quito

Misión del cargo

Atender, asesorar y solucionar los requerimientos de los clientes de planes familiares al realizar la gestión de cobranza telefónica y presencial para crear momentos memorables en los clientes

Responsabilidades

- Cumplir con los indicadores de gestión establecidos (anlulación por mora, gestión de cobranza y calidad de la llamada), con el fin de cumplir el presupuesto mensual
- Gestionar los requerimientos de clientes internos y externos, garantizando el cumplimiento de los éstandares de tiempo y calidad de respuesta, con el fin de crear momentos memorables en los clientes
- Registrar y gestionar quejas y productos no conforme, para asegurar los tiempos de respuesta establecidos al cliente
- Asesorar al cliente acerca de su contrato, beneficios y servicios del plan para retener y fidelizar al cliente
- Registrar la gestión realizada diariamente en las herramientas del core de la empresa, para asegurar el cumplimiento de los indicadores
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de gestión de cobranzas para incrementar el IPN Transaccional

Requisitos:

- EstarEgresados o Graduados en Ingenieria Comercial, Administración de Empresas o afines
- Experiencia mínima de un año en cargos similares, de cobranzas.

La empresa ofrece:

- Beneficios de ley.
- Beneficios privados
- Cultura y ambiente laboral estimulante (Top de mejores empresas para trabajar).

En caso de requerir conocer más de Saludsa, te invitamos a visitar el siguiente enlace:

https://www.saludsa.com/


Fuente: Bebee2


Área:

  • Atención al Cliente / Atención al Cliente en General

Requisitos