Atencion al clientes

Prospectar y fidelizar clientes;

Brindar información y resolver dudas;

Solucionar problemas del cliente;

Acortar los tiempos de servicio;

Impulsar las ventas;

Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones;

Analizar las necesidades del consumidor y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa;

Promover la recuperación de cartera de clientes;

Detectar aspectos de mejora continua de procesos;

Reconocer las acciones de la competencia;

Identificar oportunidades de mercado;

Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias;

Generar estadísticas sobre la gestión de la empresa;